Privacy policy

Il Titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): l'attività non rientra nei casi previsti dall'articolo 37 del GDPR.

Questa informativa riguarda il sito istituzionale ncweb.it e i siti dei prodotti Netcom: docutech.ncweb.it, spc.ncweb.it, gpa.ncweb.it, docubot.ncweb.it e clausify.it. I sei siti sono pubblicati dal Titolare con la stessa struttura e gli stessi strumenti; in questo documento sono chiamati insieme «questo Sito Web».

Le applicazioni raggiungibili dai siti, come le dashboard di DocuBot e Clausify e il portale GPA, trattano altri dati, per altre finalità, e hanno informative proprie, consegnate all'attivazione dell'account. Questa informativa non le riguarda.

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito Web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Dati di Utilizzo; Strumenti di Tracciamento; numero di Utenti e statistiche delle sessioni; email; nome e cognome; azienda; ruolo; telefono; ambiti di interesse; messaggio; prodotto di interesse; parametri della campagna di arrivo; clic, eventi keypress, movimenti del mouse, posizione di scorrimento ed eventi touch; risposte alle domande; apertura e clic delle email ricevute; codice di licenza.

Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante i testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi, come la casella di consenso dei moduli.

I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall'Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di questo Sito Web.

Nei moduli sono obbligatori soltanto l'indirizzo email e il consenso al trattamento; senza, la richiesta non parte. Tutti gli altri campi sono facoltativi: l'Utente può astenersi dal comunicarli senza alcuna conseguenza, salvo una risposta meno mirata. Il modulo salva in due passi: il primo registra email e consenso, il secondo aggiunge i dettagli e può essere saltato.

L'eventuale utilizzo di Cookie, o di altri Strumenti di Tracciamento, da parte di questo Sito Web o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito Web ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall'Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookies policy.

L'Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questo Sito Web, per esempio inserendo nel messaggio i recapiti di un collega.

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte a impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali: i siti sono serviti soltanto in HTTPS, le chiavi dei servizi stanno sul server e mai nelle pagine, i moduli sono protetti da reCAPTCHA Enterprise e il servizio che li riceve accetta solo richieste verificate.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, hanno accesso ai Dati il personale commerciale e tecnico dell'azienda, autorizzato e istruito, e i soggetti esterni che forniscono i servizi elencati in «Dettagli sul trattamento dei Dati Personali», nominati Responsabili del Trattamento. L'elenco aggiornato dei Responsabili può sempre essere richiesto al Titolare.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare, sui server che pubblicano i siti e ricevono i moduli, e presso i fornitori indicati per ciascun servizio. Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti: le garanzie per questi trasferimenti sono descritte in «Trasferimento dei Dati fuori dall'Unione Europea».

Periodo di conservazione

I Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti; i tempi di ciascun trattamento sono in «Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione». Potrebbero essere conservati più a lungo per obblighi di legge o sulla base del consenso degli Utenti.

I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire il Servizio, adempiere agli obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti e interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:

• contattare l'Utente
• gestione dei contatti e invio di messaggi
• statistica
• misura delle campagne e delle conversioni
• protezione da spam e bot
• hosting e infrastruttura di backend
• visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
• gestione delle licenze

Per ottenere informazioni dettagliate sulle finalità del trattamento e sui Dati Personali trattati per ciascuna finalità, l'Utente può fare riferimento alla sezione «Dettagli sul trattamento dei Dati Personali».

Contattare l'Utente

Il modulo contatti, la richiesta demo e la pagina «Prenota una demo» raccolgono i Dati che servono a rispondere alla richiesta. Al primo passo il contatto viene registrato con la sola email e riceve un'email che conferma la ricezione della richiesta; il Titolare risponde poi per email o telefono, con i recapiti lasciati nel modulo.

Gestione dei contatti e invio di messaggi

Questo tipo di servizio consente di gestire un archivio di contatti e di inviare email di conferma, comunicazioni commerciali e la newsletter. L'archivio dei contatti del Titolare è unico per tutti i siti: un contatto che scrive da un sito di prodotto viene riconosciuto se scrive di nuovo da un altro.

La newsletter è a doppia conferma: la casella nel modulo non iscrive, fa soltanto partire l'email «Confermi la tua iscrizione?», e l'iscrizione nasce con il clic su Sì. Il modulo «Newsletter» presente sul sito istituzionale funziona allo stesso modo. Ogni newsletter ha in fondo il link per disiscriversi; chi si disiscrive non riceve più nulla e il suo indirizzo resta nell'elenco dei non contattabili, per non essere reinserito per errore.

L'archivio contiene anche contatti raccolti prima della pubblicazione di questi siti, nel corso dei rapporti con clienti e interlocutori di Netcom, che hanno dato il consenso a ricevere le comunicazioni. Valgono per loro le stesse regole e gli stessi diritti: il consenso si revoca in ogni momento con il link in fondo a ogni email, scrivendo a info@ncweb.it o chiedendo la cancellazione dei dati.

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente. Si attivano solo dopo che l'Utente ha accettato i cookie statistici nel pannello.

Misura delle campagne e delle conversioni

Questo tipo di servizio permette al Titolare di sapere da quale campagna pubblicitaria è arrivato un contatto e di contare come conversione l'invio di un modulo. Si attiva solo dopo che l'Utente ha accettato i cookie di marketing nel pannello e soltanto nei periodi in cui il Titolare ha una campagna in corso; fuori da questi periodi gli script di Google Ads e di LinkedIn non vengono caricati, neppure con il consenso. Questo Sito Web non mostra annunci e non costruisce profili per mostrarne altrove.

Protezione da spam e bot

Questo tipo di servizio analizza il traffico dei moduli di questo Sito Web, potenzialmente contenente Dati Personali degli Utenti, allo scopo di filtrarlo da messaggi riconosciuti come spam e da attività di bot. Lo script di reCAPTCHA si carica soltanto quando l'Utente inizia a compilare un modulo, non su ogni pagina; chi non compila non arriva a Google.

Hosting e infrastruttura di backend

Questo tipo di servizio ha lo scopo di ospitare Dati e file che permettono a questo Sito Web di funzionare. I siti sono pubblicati su server gestiti dal Titolare; lo stesso server riceve i moduli, verifica reCAPTCHA e inoltra il contatto a Mailchimp. I font sono serviti dai siti stessi, senza richieste a Google Fonts.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Questo tipo di servizio permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito Web. Il solo caso è la mappa dimostrativa di gpa.ncweb.it, costruita con le immagini delle tessere di OpenStreetMap: il browser dell'Utente le chiede direttamente a OpenStreetMap, che riceve quindi il suo indirizzo IP. Il servizio non imposta cookie.

Gestione delle licenze

Su gpa.ncweb.it e docubot.ncweb.it il cliente può digitare il proprio codice di licenza per essere indirizzato al portale del prodotto. Il codice viene verificato dal servizio del prodotto e usato solo per ricavare la destinazione; il sito non lo conserva.

Base giuridica del trattamento

Il Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:

• Consenso. L'Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche: è il caso del modulo contatti e della richiesta demo (casella di consenso), della newsletter (doppia conferma, articolo 130 del Codice privacy), della statistica e della misura delle campagne (pannello cookie, articolo 122 del Codice privacy).
• Contratto e misure precontrattuali. Il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto con l'Utente o all'esecuzione di misure precontrattuali: il riscontro a una richiesta di informazioni o di demo, e la verifica del codice di licenza.
• Obbligo legale. Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.
• Legittimo interesse. Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi: la sicurezza dei siti e la conservazione dei log, la protezione dei moduli da spam e bot, la difesa dei propri diritti.

È comunque sempre possibile richiedere al Titolare di chiarire la concreta base giuridica di ciascun trattamento.

Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione

I Dati Personali raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto tra il Titolare e l'Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l'esecuzione di tale contratto. I Dati raccolti per finalità riconducibili all'interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. Quando il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali sino a quando detto consenso non venga revocato. Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati più a lungo per adempiere a un obbligo di legge o per ordine di un'autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione e il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

Trasferimento dei Dati fuori dall'Unione Europea

Mailchimp, Google e LinkedIn possono trattare i Dati negli Stati Uniti. Il trasferimento si fonda sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 (EU-U.S. Data Privacy Framework), a cui Intuit Inc., Google LLC e LinkedIn Corporation aderiscono, e in subordine sulle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione, contenute nei contratti con questi fornitori. OpenStreetMap Foundation tratta i Dati nel Regno Unito, paese coperto da decisione di adeguatezza. L'Utente può ottenere dal Titolare informazioni sulla base giuridica di ciascun trasferimento e sulle misure di sicurezza adottate.

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, nei limiti previsti dalla legge, l'Utente ha il diritto di:

• Revocare il consenso in ogni momento. L'Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso: per la newsletter con il link in fondo a ogni email, per i cookie dal comando «Preferenze cookies» in fondo a ogni pagina, per il resto scrivendo al Titolare.
• Opporsi al trattamento dei propri Dati. L'Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso.
• Accedere ai propri Dati. L'Utente ha diritto a ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento e a ricevere una copia dei Dati trattati.
• Verificare e chiedere la rettificazione. L'Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l'aggiornamento o la correzione.
• Ottenere la limitazione del trattamento. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
• Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali. L'Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare.
• Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L'Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli a un altro titolare.
• Proporre reclamo. L'Utente può proporre un reclamo all'autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o agire in sede giudiziale.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto a opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Ove i Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, come la newsletter, gli Utenti possono opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione: dal momento dell'opposizione i Dati non sono più trattati per tali finalità.

Come esercitare i diritti

La richiesta è gratuita e il Titolare risponde nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese, fornendo all'Utente tutte le informazioni previste dalla legge. Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate dal Titolare a ciascuno dei destinatari a cui sono stati trasmessi i Dati Personali, salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questo Sito Web o dei Servizi connessi da parte dell'Utente. Il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.

Informative specifiche

Le applicazioni dei prodotti Netcom (DocuBot, Clausify, portale GPA) forniscono informative proprie, relative ai Dati trattati al loro interno. Su richiesta dell'Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo Sito Web potrebbe fornire informative aggiuntive e contestuali riguardanti Servizi specifici.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione, questo Sito Web e il servizio che riceve i moduli raccolgono log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere Dati Personali, quali l'indirizzo IP dell'Utente. Sono conservati per 12 mesi.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Risposta alle richieste «Do Not Track»

Questo Sito Web non legge il segnale «Do Not Track» del browser: le scelte sugli Strumenti di Tracciamento si fanno dal pannello cookie, che vale per tutti i siti e si riapre dal comando «Preferenze cookies».

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, notificandolo agli Utenti su questa pagina e, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Fa fede la data di ultima modifica indicata in cima. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario: per i cookie, il pannello viene riproposto.

Dati Personali (o Dati)

Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.

Dati di Utilizzo

Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web, tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall'Utente, gli indirizzi in notazione URI, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nell'inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server, il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo, le connotazioni temporali della visita e i dettagli relativi all'itinerario seguito all'interno del sito.

Utente

L'individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l'Interessato.

Interessato

La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.

Responsabile del Trattamento (o Responsabile)

La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.

Titolare del Trattamento (o Titolare)

La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento e alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento è NETCOM sas di Rimorini Gianni & C.

Questo Sito Web

I sei siti elencati in «A quali siti si applica questa informativa», con cui sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.

Servizio

Le informazioni, le demo e i moduli di contatto offerti da questo Sito Web.

Unione Europea (o UE)

Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all'Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.

Cookie

I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all'interno del browser dell'Utente.

Strumento di Tracciamento

Qualsiasi tecnologia, come Cookie, identificativi univoci, web beacon, script integrati, e-tag e fingerprinting, che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell'Utente.

Riferimenti legali

La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e delle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 su cookie e altri strumenti di tracciamento. Ove non diversamente specificato, questa informativa riguarda esclusivamente questo Sito Web.